Для того, чтобы наша продукция радовала вас долгие годы, просим учесть следующие рекомендации:
Долговечная эксплуатация основана не только на высоких технических  характеристиках нашей продукции, но и на её качественной укладке. Последнее включает в себя подготовку основы (стяжки), выбор подходящего клеящего состава, укладку в соответствии с выбранной схемой, и далее — правильный уход за плиткой в процессе эксплуатации.
Всё это можно объединить в следующую схему:

• изучение характеристик места, где будет укладываться плитка
• выбор плитки и определение типа укладки
• выбор клеящей смеси и затирки в соответствии с условиями применения
• подготовка стяжки и/или укрепление и выравнивание других поверхностей, которые будут облицовываться
• укладка плитки
• затирка швов
• очистка поверхности и уход

        Керамическая плитка для внутренней облицовки стен ОАО «Стройфарфор» по классификации в соответствии со стандартом EN ISO 13006 относиться к классу BIII. В связи с этим ее нельзя применять для облицовки фасадов зданий, внутренних стен не отапливаемых помещений (если климатические условия предполагают возможность отрицательной температуры воздуха), стен в помещениях с высокой влажностью и скачками температур до минусовых, для укладки на пол.
 
Подбор плитки
 
Для выбора плитки пригласите специалиста и заранее определите технику и рисунок кладки (прямолинейно, в шахматном порядке –зигзагом, параллельно по диагонали и т.п.) Не рекомендуем производить укладку вплотную, без шва.
 
Учтите, что при монтаже некоторые плитки будут обрезаны или просверлены, поэтому при расчете количества необходимой плитки, следует к необходимой площади облицовки прибавить 10% — в случае простой укладки или 15% в случае, если плитка кладётся под углом относительно основных плоскостей, много различных архитектурных элементов. После чего предусмотреть 2% ремонтный запас и округлить получившееся количество до целых коробок.
 
Одна коробка плитки размером 200×200 мм — 1 кв.м, 200×250 — 1 кв.м, 200×300 –1,08 кв.м, 250×330 — 1,32 кв.м.
 
Количество плитки нужно тщательно подсчитать в момент заказа, иначе, если потребуется дополнительный заказ, может оказаться, что плитки следующей партии не будут абсолютно идентичны плиткам предыдущей партии. Поскольку по причинам технологического характера при промышленном производстве плиток практически невозможно добиться, чтобы все плитки были идентичной тональности (тон — это хроматическая тональность, не следует путать тон с цветом), по общемировой практике, по окончании производственного цикла плитки группируются по тону. Информация о тоне плитки напечатана на упаковке.
 
Общие требования, которые нужно соблюдать при укладке плитки

• Основа должна быть максимально статичной, и не подвержена каким либо существенным колебаниям. Особенно внимательно необходимо подходить к укладке плитки в новых зданиях, особенно выполненных по технологии монолитного бетонирования, когда полное высыхание и статичное состояние приобретается через несколько месяцев.
• Основа, на которую будет укладываться плитка должна быть хорошо очищена от пыли, остатков старого клея, масел, краски для обеспечения хорошего сцепления плитки с поверхностью.
• Поверхности стен или стяжка должна быть идеально ровной, без пустот или раковин.
• Работа должна производится при хорошем освещении.
• Перед работой смоделируйте последовательность укладки на плоской поверхности для достижения цветовой гармонии. Обратите внимание: плитка одного дизайна должна иметь одинаковый тон.  Претензии по тону принимаются до укладки!
• Если при вскрытии упаковок обнаружится, что плитки имеют дефект (этот дефект явный, т.е. виден невооруженным глазом при нормальном и добросовестном осмотре), укладывать плитку нельзя. Необходимо немедленно обратиться с рекламацией к продавцу.
• Рекламация явных дефектов недействительна и не принимается к рассмотрению, если она делается после укладки!

  
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» для подачи претензии к качеству товара в торгующую организацию или на завод-изготовитель необходимо предоставить товарный или кассовый чек, упаковку с указанием даты производства, № партии и т.д. (желательно предоставить оставшиеся неиспользованные плитки). Для денежной компенсации за некачественный товар, предоставить его в магазин или на завод-изготовитель, а также кассовый или товарный чек и пустую упаковку.
 

• В процессе укладки необходимо неукоснительно соблюдать рекомендации производителей всех смежных используемых материалов: инструментов, клеящих смесей, затирок, и т.д. Как правило, все производители смесей рекомендуют особенно тщательно относиться к чистоте емкостей для смешивания, воды, и обращают внимание на тщательное перемешивание смеси до получении массы однородной консистенции.
• Проверяйте правильность укладки, не нарушены ли углы, горизонталь, вертикаль.
• Не используйте при монтаже плитки смеси на синтетических основах.
• Шов должен заполняться только специальными затирками.
• Особо стоит обратить внимание на нанесение клеящей смеси. Наличие пустот и раковин в клеевой прослойке делает это место потенциально более слабым, и плитка может треснуть. Смесь наносится на подготовленную поверхность, разравнивается зубчатым шпателем, после чего приклеивается плитка. Толщина клеевой прослойки не должна превышать 5 мм.

 
Основные правила, которые следует соблюдать в процессе эксплуатации
 
Стены, если они были правильно подготовлены к облицовке плиткой, а сама плитка правильно и грамотно уложена, — представляют собой очень прочные твёрдую и долговечную поверхность. Правильный уход, — разовая очистка сразу после укладки и затирки и дальнейшая регулярная уборка, помогают сохранить эстетические качества плитки на многие десятилетия.
 
После укладки необходимо очистить поверхность от остатков клея и затирки. Для этого можно применять тёплый раствор воды и мягкую губку, стараясь не поцарапать эмаль.
 
Известные фирмы, выпускающие клеевые смеси и затирки, обычно предлагают и специальные составы для первичной очистки поверхности. Желательно применение таких препаратов.
 
При уборке необходимо максимально ограничить, применение абразивных порошков или металлических щёток. В процессе ежедневной уборки необходимо использовать специальные моющие средства, находящиеся в продаже.
 
Швы, кроме важной технологической функции, играют большую роль в эстетическом восприятии поверхности. При уходе за плиткой следует избегать применения очень агрессивных средств очистки, т.к. это может повредить швам, особенно если затирка была на цементной основе. Швы, затёртые эпоксидными материалами, обладают наиболее высокой химической стойкостью.